व्यवसायों के लिए डिजिटल मार्केटिंग कैसे महत्वपूर्ण है?

विपणन व्यवसायों और उद्यमों के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक है। मार्केटिंग के बारे में सोचे बिना कोई भी एंटरप्रेन्योरशिप या स्टार्टअप के बारे में नहीं सोच सकता। और विपणन विकास के वर्तमान परिदृश्य के बीच, विपणन मुख्य रूप से डिजिटल मार्केटिंग को संदर्भित करता है। 90% से अधिक विपणन गतिविधियाँ केवल डिजिटल मार्केटिंग द्वारा ही की जा सकती हैं। 2020 में, डिजिटल मार्केटिंग में 85% से अधिक विज्ञापन और विपणन उपलब्धियां शामिल हैं। एक या दो साल के भीतर, डिजिटल मार्केटिंग 95% से अधिक विपणन गतिविधियों को कवर करेगा। यही कारण है कि आपको डिजिटल मार्केटिंग सीखने और अपनाने की आवश्यकता है। डिजिटल मार्केटिंग की आवश्यकता के 20 से अधिक कारण हैं। मैं आपको शीर्ष 13 कारणों से बताऊंगा कि क्यों डिजीटल मार्केटिंग व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है। चर्चा में, हम देखेंगे कि आप डिजिटल मार्केटिंग के बिना उद्यमिता और स्टार्टअप की कल्पना क्यों नहीं कर सकते।

Why digital Marketing is Important in Hindi

हाल ही में हमें डिजिटल मार्केटिंग पर हिंदी में लिखने के लिए कुछ ईमेल और सीधे अनुरोध मिले। लोगों ने पूछा जैसे – Why digital marketing is important in Hindi Language या benefit of digital marketing in Hindi या Hindi mein digital marketing ka mahatva या digital marketing kyun kare ya sikhe (Hindi) आदि। अनुरोध के अनुसार, हम अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, ‘व्यवसायों और उद्योग को डिजिटल मार्केटिंग की आवश्यकता क्यों और कैसे होती है’ का उत्तर हिंदी में दे रहे हैं।

डिजिटल मार्केटिंग का महत्व बताने से पहले, हम आपको यह भी बताते हैं कि डिजिटल मार्केटिंग क्या है।

डिजिटल मार्केटिंग क्या है?

डिजिटल मार्केटिंग को ऑनलाइन मार्केटिंग और इंटरनेट मार्केटिंग के नाम में भी जाना जाता है। हिंदी में इसे अंकीय विपणन बोला जाता है। नाम इंगित करता है कि विपणन पद्धति जो इंटरनेट के माध्यम से डिजिटल तकनीक का उपयोग करती है और ऑनलाइन प्रसारित होती है, वो है डिजिटल मार्केटिंग।

डिजिटल प्लेटफॉर्म, डिजिटल चैनल, डिजिटल मीडिया, डिजिटल टेक्नोलॉजी और डिजिटल एनालिटिक्स डिजिटल मार्केटिंग के पांच आधार हैं। डिजिटल रणनीति डिजिटल मार्केटिंग का मुख्य केंद्र है।

खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ – SEO), सामाजिक मीडिया अनुकूलन (एसएमओ – SMO), सोशल मीडिया मार्केटिंग (एसएमएम – SMM), प्रति क्लिक भुगतान (पीपीसी – PPc), ईमेल विपणन (email marketing, संबद्ध विपणन (affiliate marketing), मोबाइल विपणन (mobile marketing, विषय-सामग्री विपणन (content marketing) आदि डिजिटल मार्केटिंग के मुख्य प्रकार हैं।

डिजिटल मार्केटिंग क्यों जरूरी है?

डिजिटल मार्केटिंग क्यों महत्वपूर्ण है और व्यवसायों के लिए इसकी आवश्यकता क्यों है, इसके शीर्ष कारण निम्नानुसार हैं:

1. डिजिटल मार्केटिंग लागत प्रभावी (Cost Effective) है

यह हजार बार परीक्षण किया गया है कि डिजिटल विपणन को पारंपरिक ऑफ़लाइन विपणन की तुलना में कम निवेश की आवश्यकता है। डिजिटल मार्केटिंग में, प्रत्येक रुपये का निवेश सीधे विपणन प्रभाव में हुआ। चूँकि डिजिटल मार्केटिंग में भौतिक विपणन पदार्थ और मानव आधारित अभियान की कोई आवश्यकता नहीं है, इसलिए विपणन लागत को कम करना सामान्य रूप से संभव हो सकता है। डिजिटल मार्केटिंग निवेश पर बेहतर रिटर्न सुनिश्चित कर सकती है। लक्ष्य उन्मुख विपणन की उच्च संभावना भी विपणन व्यय का बेहतर और प्रभावी प्रबंधन सुनिश्चित करती है।

2. यह निवेश पर उच्च दर सुनिश्चित करता है (Ensures High ROI)

डिजिटल मार्केटिंग में निवेश पर रिटर्न नहीं मिलने का डर है। चूंकि डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से निवेश के प्रत्येक स्तर को आसानी से प्रबंधित किया जा सकता है, एक रणनीतिक डिजिटल मार्केटिंग अभियान खर्च के प्रत्येक स्तर पर वापसी सुनिश्चित कर सकता है। इसके अलावा, चूंकि डिजिटल मार्केटिंग पारंपरिक मार्केटिंग की तुलना में सस्ती है, इसलिए रिटर्न निश्चित रूप से अधिक होगा।

3. यह सही दिशा में निवेश सुनिश्चित करता है

ट्रैकिंग और एनालिटिक्स दो शक्तिशाली उपकरण हैं जो डिजिटल मार्केटिंग को केवल सही दिशा में निवेश करने में मदद करते हैं। इस बात का शायद ही कोई सबूत हो कि एक कुशल डिजिटल मार्केटर के पास कभी कोई रणनीति है जो अभियान को गलत दिशा में ले जाए। प्रभाव के साथ निवेश कैसे सहसंबंधित होता है, इसे कई उपकरणों के माध्यम से उत्पन्न दैनिक रिपोर्ट से आसानी से ट्रैक किया जा सकता है। यह किसी भी पारंपरिक विपणन तकनीक में संभव नहीं था।

4. डिजिटल विपणन पूरी तरह से लक्ष्य उन्मुख है

पारंपरिक और ऑफ़लाइन विपणन पद्धति में से किसी में भी यह कभी संभव नहीं था कि कंपनी या ब्रांड 99% सटीकता के साथ संभावित ग्राहक को सीधे लक्षित कर सके। लेकिन, ऑनलाइन मार्केटिंग अभियान में संभावित ग्राहक को लक्षित करना बहुत आसान है। जैसे कि स्थान, उम्र, लिंग, सांस्कृतिक स्वीकृति, व्यवहार संरक्षक, ऑनलाइन गतिविधियों आदि के साथ सूक्ष्म विवरण अधिक सटीकता के साथ लक्षित किया जा सकता है। इसलिए, डिजिटल मार्केटिंग के जरिए लक्षित ग्राहकों तक आसानी से पहुंचा जा सकता है। यह प्रचारक को बजट का स्मार्ट तरीके से उपयोग करने और बेहतर आरओआई प्राप्त करने में मदद करता है।

5. डिजिटल मार्केटिंग में डेटा विश्लेषण बहुत आसान है

डिजिटल मार्केटिंग की पूरी ताकत वास्तविक समय में और बहुत कुशलता से डेटा को आत्मसात करने और विश्लेषण करने की क्षमता से जुड़ी है। डिजिटल मार्केटिंग में हर जगह और हर जगह एनालिटिक्स है। डेटा की प्रचुरता वास्तव में डिजिटल मार्केटिंग की एक बड़ी ताकत है। पहले कभी डेटा से प्राप्त तथ्यों के आधार पर मार्केटिंग करना संभव नहीं था। डिजिटल मार्केटिंग में, डेटा वास्तव में बोल सकता है और केवल सच बोल सकता है।

6. डिजिटल मार्केटिंग में सहज ग्राहक जुड़ाव संभव हो सकता है

डिजिटल मार्केटिंग के उद्भव ने ग्राहकों को ब्रांड के साथ मूल रूप से जुड़ने के अवसर प्रदान किए। व्यापार और ग्राहकों के बीच की दूरी कम हो गई। सोशल मीडिया और सामुदायिक मंचों ने ब्रांड और ग्राहक निकटता दोनों को सक्षम किया। इससे व्यवसायों और ब्रांडों को ग्राहकों से बेहतर वफादारी हासिल करने में मदद मिली। यह ऑफ़लाइन विपणन में कभी संभव नहीं था।

7. यह ब्रांड्स पर बेहतरीन विश्वास स्थापना कर सकता है

हर व्यवसाय चाहता है कि यह ग्राहकों के लिए अधिक वफादार होगा। ग्राहकों को ब्रांडों पर बहुत भरोसा होगा। लेकिन विपणन के पारंपरिक तरीकों के माध्यम से ग्राहकों को विश्वसनीयता दिखाना बहुत मुश्किल था। डिजिटल मार्केटिंग से दीर्घकालिक समस्या को आसानी से हल किया जा सकता है। चूंकि डिजिटल मार्केटिंग ग्राहकों के साथ संबंधों के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करती है, इसलिए यह अधिक विश्वास आकर्षित करती है। डिजिटल मार्केटिंग बेहतर ब्रांड प्रबंधन में मदद करता है।

8. डिजिटल मार्केटिंग शीघ्र प्रभाव लाता है

विपणन प्रभाव लाने के लिए समय लेता है। हालाँकि, डिजिटल मार्केटिंग किसी भी अभियान के प्रभावों को तेजी से बढ़ाने में मदद करता है। चूंकि डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से प्रचारित संदेश निरंतर और तेजी से दूर के कोनों तक पहुंच सकते हैं, इसलिए इसका प्रभाव अपने आप बढ़ जाता है। यह पारंपरिक ऑफ़लाइन विपणन और विज्ञापन में इतना प्रभावी नहीं है।

9. 24X7 विपणन की प्रभावशीलता

डिजिटल मार्केटिंग का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू ग्राहकों और संभावनाओं के साथ इसका निरंतर जुड़ाव है। घड़ी कभी डिजिटल मार्केटिंग में नहीं रुकती। सभी डिजिटल चैनल 24X7 के लिए खुले हैं। डिजिटल मार्केटिंग से जुड़ी स्वचालित प्रणालियाँ चौबीसों घंटे ग्राहकों से जुड़ी रहने की पर्याप्त शक्ति प्रदान करती हैं।

10. यह छोटे व्यवसायियों द्वारा भी वहनयोग्य है

पारंपरिक विपणन के विपरीत, डिजिटल विपणन सभी व्यवसायों और सभी आकारों के उद्यमों के लिए खुला है। छोटा हो या सूक्ष्म, हर व्यवसाय डिजिटल मार्केटिंग के लिए निवेश लागत वहन कर सकता है। डिजिटल मार्केटिंग वास्तव में सभी के लिए स्वतंत्रता लाती है। चूंकि पारंपरिक विपणन की तुलना में निवेश की मात्रा कई गुना कम है, इसलिए यह कभी भी छोटे व्यवसायों के लिए बोझ नहीं हो सकता है।

11. उच्च रूपांतरण दर

किसी भी विपणन अभियान की सफलता को रूपांतरण दर के माध्यम से मापा जा सकता है। ग्राहकों के लिए लक्षित संभावनाओं की संख्या विपणन के लिए बहुत मायने रखती है। डिजिटल मार्केटिंग के लिए उपलब्ध डेटा, एनालिटिक्स और रीमार्केटिंग मॉडल बेहतर रूपांतरण में मदद करते हैं। आसान रूपांतरण डिजिटल मार्केटिंग की सबसे बड़ी ताकत है। इस तरह की सुविधा पारंपरिक विपणन के किसी भी रूप में उपलब्ध नहीं है।

12.मोबाइल प्रौद्योगिकी के माध्यम से व्यक्तिगत स्तरीय संचार

मोबाइल फोन एक ऐसा माध्यम है जो डिजिटल मार्केटर्स को प्रत्येक ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करता है। दुनिया भर में दो तिहाई से अधिक जनसंख्या स्मार्टफोन का उपयोग करती है। सस्ते डेटा प्लान और मोबाइल डिवाइसेज की लगातार घटती कीमतों की बदौलत डिजिटल मार्केटिंग लगातार मजबूती हासिल कर रही है।

13. दुनिया के किसी भी कोने में मिनटों में पहुँच सकते हैं

गति और पैठ एक और दो महत्वपूर्ण बातें हैं कि क्यों प्रत्येक व्यवसाय को डिजिटल मार्केटिंग को अपनाना चाहिए। डिजिटल मार्केटिंग ने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए आवश्यक समय और दूरी दोनों को कम कर दिया। समय और दूरी दोनों ही विपणन के लिए अधिक कारक नहीं हैं। असीम और सीमा-रहित विपणन की ऐसी महान संभावनाएं अब से पहले कभी नहीं थीं।

एक दर्जन से अधिक कारण हैं कि प्रत्येक व्यवसाय को डिजिटल मार्केटिंग को अपनाना चाहिए। यदि आपने अभी तक अपने मार्केटिंग दृष्टिकोण को ट्रेडिशनल से डिजिटल नहीं किया है, तो आपको इसे जल्द से जल्द करना चाहिए। आपके लगभग सभी ग्राहक ऑनलाइन हैं। आप पारंपरिक विपणन मोड के माध्यम से उन तक कभी नहीं पहुंच सकते।