ऑनलाइन बिजनेस या ई-कॉमर्स कैसे शुरू करें

Online E-Commerce Business Kaise Start Kare (Hindi)

यदि आप एक ऑनलाइन व्यवसाय (online Business – E Commerce) शुरू करने की सोच रहे हैं, तो यह सही समय है। ज्यादातर लोगों ने ऑनलाइन खरीददारी शुरू कर दी है। इसके अलावा, ऑनलाइन व्यापार (online business) अत्यधिक लाभदायक है। यह आसान भी है, और कम निवेश की आवश्यकता है। तो, क्यों न आप आज ही अपना ऑनलाइन कारोबार शुरू करें।

बात तो सही है, लेकिन ऑनलाइन कारोबार (E commerce) शुरू करने से पहले कुछ चीजों पर ध्यान देना जरूरी है। अन्यथा, ऐसा हो सकता है कि आप वांछित सफलता प्राप्त नहीं कर सकते। ऑनलाइन व्यापार की सभी प्रक्रियाओं को जानना बेहद आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, आपको पता होना चाहिए कि क्या करना है और क्या नहीं करना है। यह जानना भी महत्वपूर्ण है कि कहां निवेश करना है और कहां नहीं। हम पूरी प्रक्रिया में आपकी मदद करेंगे। ई-कॉमर्स या ऑनलाइन व्यापार के बारे में सभी बातें जानने के लिए यह लेख को अवश्य अंत तक पढ़ें।

यह सत्य है कि सफलता और असफलता किसी भी व्यवसाय के दो पहलू हैं। हालाँकि, यदि आप किसी व्यवसाय के सभी पहलुओं को जानते हैं, तो आप निश्चित रूप से सफलता प्राप्त करेंगे। यह ऑनलाइन व्यवसायों पर भी लागू होता है। ऐसा हो सकता है कि आपका व्यवसाय विफल हो सकता है यदि आप गलत तरीके से काम करते हैं या गलत फेहमी में फंस जाते हैं।

यह लेख आपको ऑनलाइन व्यापार शुरू करने के तरीके के बारे में सम्पूर्ण मार्गदर्शन करेगा। हम आपको पूरी जानकारी प्रदान करेंगे ताकि आप कम निवेश पर पर्याप्त कमाई कर सकें। कृपया ध्यान दें कि आधाअधूरा जानकारी आपको वैसे भी मदद नहीं कर सकता है। इसलिए आपको अंत तक ध्यान से पढ़ने की आवश्यकता है।

आइए निम्नलिखित पांच चीजों के बारे में विस्तार से सब कुछ जानना शुरू करते हैं:

1. ई-कॉमर्स के माध्यम से ऑनलाइन क्या बेचें?
2. कैसे और कहाँ ऑनलाइन बेचें?
3. ऑनलाइन व्यापार करने के लिए वेबसाइट (website) या ई-कॉमर्स स्टोर (E commerce store) कैसे प्राप्त करें?
4. अपने व्यवसाय के लिए विज्ञापन और मार्केटिंग (advertising and marketing) कैसे करें?
5. अपना ऑनलाइन व्यापार कैसे पंजीकृत करें?

ई-कॉमर्स के माध्यम से ऑनलाइन क्या बेचें?

चाहे ऑनलाइन हो या ऑफलाइन, प्रत्येक व्यवसाय में यह तय करना बेहद महत्वपूर्ण है कि क्या बेचना है। हमेशा कुछ भी बेचकर पर्याप्त रूप से कमाई करना संभव नहीं है।

यदि आपके पास पहले से ही एक ऑफ़लाइन व्यवसाय है, तो आपके पास कोई समस्या नहीं है। आप ई-कॉमर्स और ऑनलाइन बिक्री के माध्यम से आसानी से अपने व्यवसाय का विस्तार कर सकते हैं। लेकिन, अगर आपके पास कोई मौजूदा व्यवसाय नहीं है, या आप पहली बार व्यवसाय में प्रवेश करने जा रहे हैं, तो आपको कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। सबसे बड़ा मुद्दा यह है कि ऑनलाइन क्या बेचना है ताकि व्यापार बढ़ सके।

‘ऑनलाइन क्या बेचना है’ निश्चित करना इसीलिए महत्वपूर्ण है की यह आपके व्यवसाय की सफलता और स्थिरता की दर निर्धारित करता है। इसके लिए आपको थोड़ा-बहुत शोध (research) की जरूरत है।

आपको जानना होगा की :

• आपका संभावित ग्राहक ऑनलाइन क्या खरीदेंगे ?
• आपके उत्पाद की मूल्य नीति और गुणवत्ता मानक क्या होंगे?
• आप जिस तरह के उत्पाद बेचना चाहते हैं, उसके लिए कितनी प्रतिस्पर्धा है?
• आपके उत्पादों के लिए ऑनलाइन बाजार की मांग क्या है?

इन तथ्यों को जानने के लिए आप अनुमानों का उपयोग नहीं कर सकते। अन्यथा आप गलत हो सकते हैं और अपने व्यवसाय को बर्बाद कर सकते हैं। इस संबंध में, आपको बाज़ार विशेषज्ञ सह बाज़ार शोधकर्ता की मदद लेने की आवश्यकता है। मत भूलो कि एक बाजार शोधकर्ता आपकी बहुत मदद कर सकता है।

कैसे और कहाँ ऑनलाइन बेचें?

ई-कॉमर्स के माध्यम से ऑनलाइन बेचने के कई तरीके और अवसर हैं। आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनने में आप भ्रमित हो सकते हैं। इसलिए समझदारी से सोचें और धीमे निर्णय लें।

ऑनलाइन बेचने के दो प्रमुख तरीके हैं। एक तो आप अमेजन, फ्लिपकार्ट, स्नैपडील, ईबे, पेटीएम जैसे ऑनलाइन बाजार स्थानों के माध्यम से बेच सकते हैं। दूसरा, आप अपने स्वयं के ऑनलाइन पोर्टल या ई-कॉमर्स स्टोर के माध्यम से भी बेच सकते हैं।

यदि आपके पास ई-कॉमर्स में पर्याप्त अनुभव और ज्ञान नहीं है, तो आपको प्लेटफॉर्म तय करने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, सही निर्णय लेने में आपका मार्गदर्शन करने के लिए ई-कॉमर्स विशेषज्ञ की मदद लेना समझदारी होगी। एक ई-कॉमर्स विशेषज्ञ आपको अपनी ई-कॉमर्स वेबसाइट के साथ-साथ ऑनलाइन मार्केट प्लेस जैसे अमेज़न और फ्लिपकार्ट पर पंजीकरण कराने में भी मदद कर सकते है।

ऑनलाइन व्यापार करने के लिए वेबसाइट (website) या ई-कॉमर्स स्टोर (E commerce store) कैसे प्राप्त करें?

ऑनलाइन बेचने में सक्षम होने के लिए आपको एक ई-कॉमर्स वेबसाइट (e-commerce website) की आवश्यकता होगी। हालांकि, ऑनलाइन व्यवसाय के लिए ई-कॉमर्स साइट का सही प्रकार डिजाइन (e commerce site design) कराना भी एक आसान बात नहीं है। सभी वेबसाइट डिजाइनर (website designer) ई-कॉमर्स उद्योग के बारे में कुशल और अनुभवी नहीं होते है। आप यह भी तय नहीं कर सकते हैं कि आपको अपनी ई-कॉमर्स साइट के लिए कितना निवेश करना चाहिए। हो सकता है कि आपने अपने व्यवसाय के लिए गलत वेबसाइट को गलत कीमतों पर डिजाइन करवाया है। सही कीमत पर एक सही ई-कॉमर्स साइट प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है।

अपने व्यवसाय के लिए एक सही ई-कॉमर्स स्टोर (E-commerce store) प्राप्त करने के लिए, आप या तो शोपिफय (Shopify) जैसी वेबसाइट बिल्डर सेवा का उपयोग कर सकते हैं या एक वेब डिज़ाइनर (web designer) से अपना वेबसाइट विकसित करवा सकते हैं।

आपने Shopify का नाम तो सुना ही होगा। Shopify ई-कॉमर्स के लिए कई बेहतरीन सुविधाएँ और सेवाएँ प्रदान करता है। लेकिन यह सच है कि Shopify महंगा है। शुरुआत में, वार्षिक आधार पर किसी भी वेब बिल्डर सेवा के लिए बहुत सारे पैसे का निवेश करना मुश्किल है। इसलिए, एक पेशेवर वेब डिजाइनर द्वारा एक इ-कॉमर्स स्टोर बनवाना बुद्धिमान होगा।

एक कस्टम ईकॉमर्स साइट पर आपको शुरुआत में 25,000 से 40,000 रुपये के बीच खर्च करना पड़ सकता है। आपको यह देखना होगा कि आपकी साइट में एक पेशेवर ई-कॉमर्स प्लेटफार्म की सभी विशेषताएं हैं। आपको अपनी साइट को अच्छी तरह से और नियमित आधार पर प्रबंधित करने की आवश्यकता है।

चूंकि एक ई-कॉमर्स साइट एक ऑनलाइन व्यवसाय की सब कुछ है, इसलिए आपका प्राथमिक ध्यान वेबसाइट पर होना चाहिए। गैर-पेशेवर वेब डिजाइनरों द्वारा की पेशकश की कम लागत वाली वेबसाइटों द्वारा कभी भी लालच न करें। अन्यथा, आपके सभी प्रयास बर्बाद हो जाएंगे।

अपना व्यवसाय के लिए विज्ञापन और मार्केटिंग (advertising and marketing) कैसे करें?

विपणन प्रत्येक व्यवसाय की जीवन रेखा है। यह एक व्यवसाय को बढ़ने और बनाए रखने में मदद करता है। ऑनलाइन व्यवसायों और ई-कॉमर्स में, पारंपरिक ऑफ़लाइन व्यवसायों की तुलना में विपणन की भूमिका कई गुना अधिक है। इसलिए, आपको विपणन पर पर्याप्त रूप से ध्यान केंद्रित करना होगा।

शायद आपने ‘डिजिटल मार्केटिंग’ (digital marketing) शब्द सुना हो। ऑनलाइन या ऑफलाइन, सभी प्रकार के व्यवसाय अब डिजिटल मार्केटिंग पर अधिक से अधिक निवेश कर रहे हैं। डिजिटल मार्केटिंग के लिए सही योजना का होना ई-कॉमर्स मालिकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। आप अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए एक योजना और रणनीति बनाने के लिए एक अनुभवी विपणन सलाहकार (marketing consultant) की मदद ले सकते हैं।

अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय को विकसित करने के लिए, आपको विपणन पर पर्याप्त रूप से निवेश करने की आवश्यकता है। चूंकि ई-कॉमर्स में अन्य व्यय बहुत कम है, इसलिए आपके पास विपणन के लिए बहुत सारे अवसर हो सकते हैं।

अपना ऑनलाइन व्यापार कैसे पंजीकृत करें?

एक पंजीकृत व्यवसाय होने के कई लाभ हैं। भारत में, अपने व्यवसाय को पंजीकृत करवाना भी बहुत आसान है। तो, क्यों न आपको अपना व्यवसाय पंजीकृत करना चाहिए।

यदि आप सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम (MSME) से संबंधित हैं, तो आप उद्योग (Udyog Aadhar आधार के लिए पंजीकरण करवा सकते हैं। यह ऑनलाइन करना आसान है और पूरी तरह से मुफ्त है। उद्योग आधार के लिए कभी किसी को भुगतान न करें।

ध्यान दें कि बहुत से धोखाधड़ी करने वाले लोग हैं, जिनकी डुप्लिकेट वेबसाइटें हैं, जो भारत सरकार की MSME वेबसाइट की तरह दिखती हैं। वे आपसे उद्योग आधार पंजीकरण के लिए पैसे मांगेंगे। ऐसे धोखेबाज लोगों को कभी भुगतान न करें। बल्कि आपको ऐसी गतिविधियों के बारे में संबंधित प्राधिकरण को शिकायत करनी चाहिए।

यदि आप एक कंपनी के रूप में पंजीकृत होना चाहते हैं, तो आप इसे भारत सरकार की कॉरपोरेट मंत्रालय की वेबसाइट के माध्यम से कर सकते हैं। अपनी कंपनी को पंजीकृत करवाने के लिए आप एक पेशेवर चैटर अकाउंटेंट की मदद ले सकते हैं। कुल मिलाके 7,000 रुपये से अधिक का खर्च नहीं होगा।

कंपनी या एलएलपी (LLP) पंजीकरण छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एक जरुरत नहीं है। लेकिन, भारत में एक ऑनलाइन व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है की आपने वस्तु और सेवा कर (Goods and Service Tax – GST) के लिए पंजीकृत की है। इसलिए, शुरुआत से ही जीएसटी के लिए पंजीकृत (GST Registration) होने का ख्याल रखें। आप इसे स्वयं कर सकते है। यह भी मुफ्त है। आप इसे भारत सरकार के जीएसटी पोर्टल (GST Portal – Govt. of India) पर जाकर कर सकते हैं।